De beginnend zelfstandig medewerker leisure & hospitality is verantwoordelijk voor een goed georganiseerd activiteitenprogramma dat aansluit bij wensen van klanten/gasten en doelstellingen van de organisatie. Hij werkt samen met zijn collega's in het uitvoeren en begeleiden van activiteiten. De essentiële beroepshouding voor de beginnend zelfstandig medewerker leisure & hospitality is gastvrij, enthousiast, sociaal, communicatief en proactief. Hij moet verschillende groepen mensen kunnen enthousiasmeren en kunnen functioneren als teamspeler. Hij kan goed plannen en organiseren, heeft probleemoplossend vermogen en handelt creatief en flexibel in het oplossen van problemen. Hij realiseert daarmee kwalitatief goed georganiseerde activiteiten. Hij heeft verantwoordelijkheidsgevoel en ziet actief toe op de veiligheid van de klant/gast. Het resultaat van het beroep is goed georganiseerd. De begeleide activiteiten zijn volgens plan uitgevoerd, van voldoende kwaliteit en sluiten aan bij de wensen van de klant/gast.
Beschikbaar vanaf: 01-08-20
Inschrijven tot:
Beschikbaar tot:
Domein: D-14 Recreatie & Sport
Ontwikkel pad:
Kerntaken en werkprocessen
B1-K1 : Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
B1-K1-W1 : Ontvangt de klant/gast.
B1-K1-W2 : Informeert en adviseert de klant/gast.
B1-K1-W3 : Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten.
B1-K1-W4 : Signaleert en behandelt klachten.
B1-K1-W5 : Onderhoudt in- en/of externe contacten.
B1-K1-W6 : Werft klanten/gasten en opdrachten.
B1-K2 : Voert administratieve en financiële processen uit
B1-K2-W1 : Stelt informatiemateriaal samen.
B1-K2-W2 : Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af.
B1-K2-W3 : Houdt de administratie bij.
B1-K2-W4 : Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening.
P1-K1 : Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
P1-K1-W1 : Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten.
P1-K1-W2 : Bereidt de uitvoering van activiteiten voor.
P1-K1-W3 : Begeleidt activiteiten.
P1-K1-W4 : Rondt de activiteit af.
P1-K1-W5 : Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie.
P1-K1-W6 : Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie.