Op de behoefte en verwachtingen van de klant richten
De houder van deze badge heeft bij VIBE de volgende vaardigheden laten zien:
- behoefte en verwachtingen achterhalen
- aansluiten bij behoefte en verwachtingen
- klant-tevredenheid in de gaten houden
De vaardigheid op de behoefte en verwachtingen van de klant richten is onderdeel van de competentie organiseren en uitvoeren (SHL). De houder van deze badge heeft deze badge behaald met ondersteuning van een vaste werkcoach en een werkbegeleider van de sociaal ondernemer. De werkcoach en werkbegeleider bepalen waneer een vaardigheid of competentie is behaald en een open badge wordt toegekend.
Aufgaben
Aufgabe Nr. 1
Augestellt durch die Organisatoren oder mittels QR Code
Laat het volgende zien:
- achterhaalt actief de behoeften en verwachtingen van interne en/of externe klanten
- probeert hier zoveel als mogelijk bij aan te sluiten
- stelt zich klantgericht op
- houdt de tevredenheid van de klanten goed in de gaten en onderneemt zo nodig actie
Je kunt de badge meer waarde geven door na behalen van de badge bewijs toe te voegen.
Badgecraft betreibt diese Plattform und entwickelt sie zusammen mit Organisationen aus dem Bildungsbereich. Das EU Programm ERASMUS+ hat eine Ko-Finanzierung für die Entwicklung der ersten Version dieser Plattform gewährt. Kontakt [email protected].
Andere Sprache auswählen:
